This post is also available in: English (الإنجليزية)
سياسة الخصوصية
سؤال: ماذا نفعل تحديداً بهذه المعلومات؟
تُستَخدم جميع المعلومات التي يزودنا بها عملاؤنا للأغراض التالية:
– نستخدم هذه المعلومات لتزويد عملائنا بمحتوى المتجر الإلكتروني.
– نستخدم هذه المعلومات بهدف التواصل بشكل أفضل مع عملائنا من خلال تزويدهم بالمعلومات التي قد تهمهم من خلال البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى يفضلونها.
– نستخدم هذه المعلومات للحصول على ملاحظات حول رأيهم بمتجرنا أو بالخدمات التي نقدمها، مما يساعدنا على البقاء على اتصال بعملائنا وتحديد الجوانب التي يجب أن نركّز عليها بهدف رفع مستوى التجربة التي يتشاركها عملاؤنا معنا لأقصى درجة ممكنة.
– نستخدم هذه المعلومات لابتكار منتجات من شأنها تلبية حاجات عملائنا وتوقعاتهم بشكل أفضل.
– نستخدم هذه المعلومات للتعامل مع الطلبات والاستجابة إليها، ولتحسين عمليّاتنا، والتواصل بشكل أفضل مع عملائنا فيما يتعلق بمنتجاتنا.
– نستخدم هذه المعلومات للكشف عن حالات احتيال أو إساءة استخدام على المتجر الإلكتروني ولتجنبها بهدف حماية المعلومات التي تشاركها عملاؤنا معنا.
– كما نستخدم هذه المعلومات لإدخال عملائنا في سحوبات أي مسابقة أو ترويج أو جوائز قد ننظمها دورياً لعملائنا الأوفياء.
سؤال: ماذا يقصد بخدمات الطرف الثالث؟
قد يضم موقعنا من وقت لآخر روابطاً تساعد عملائنا على الاتصال بصفحات أخرى تابعة “لمتجر ” سٌكة العود “ وصفحات شركات أخرى ذات صلة. كما قد يزور عملاؤنا متجرنا الإلكتروني من خلال روابط موجودة على مواقع أخرى. يشار بـ “الطرف الثالث” إلى هذه المواقع. لا يتحمل متجر ” سكة العود “ مسؤولية أي بيانات يتم جمعها على صفحات الطرف الثالث حتى وإن كانت مذكورة على موقعنا. ننصحكم بقراءة سياسات الخصوصية الموجودة على صفحات الطرف الثالث.
سؤال: ما هي البيانات غير الشخصية التي نجمعها؟
قد يجمع المتجر الإلكتروني تلقائياً المعلومات التي يرسلها إلينا متصفح عملائنا. وتتضمن هذه المعلومات غالباً إسم نطاقهم، واسم المستخدم الخاص بهم، وعنوان بروتوكول الانترنت الخاص بهم، ومعلومات أخرى كالوقت الذي أمضوه أثناء زيارة المتجر الإلكتروني
